Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

1. Satıcı bilgileri

Wesliva – Raşit Sezer Şenlik
Marka: WESLİVA
Adres: Güzelyurt Mah. 5779. sk No:29/A
E-posta: siparis@wesliva.com
Vergi Dairesi: Mesir V.D
Vergi No: 8070495845

2. Alıcı

Alıcı; sipariş sırasında ad, soyad, iletişim, teslimat ve gerekli fatura bilgilerini giren ve siparişi onaylayan kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında yer alır.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; alıcının wesliva.com üzerinden seçtiği doğum günü afişi, parti arka fonu veya diğer ürünlerin, seçilen ölçü ve kişiselleştirme bilgileri doğrultusunda hazırlanması, bedelinin tahsil edilmesi ve alıcıya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

4. Ürün özellikleri ve kişiselleştirme

Ürünün temel özellikleri, görselleri, ölçü seçenekleri ve güncel fiyatı ürün sayfasında gösterilir. Alıcı; isim, yaş, özel söz, ölçü ve benzeri kişiselleştirme bilgilerinin doğruluğunu siparişi tamamlamadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

5. Fiyat, vergi ve ödeme

Ürün bedeli ve varsa kampanya/kupon indirimleri sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Sitede aksi belirtilmedikçe standart kargo ücretsizdir. Aktif ödeme yöntemleri ödeme ekranında listelenir. Havale/EFT ile ödeme kullanılabilir; kartlı ödeme altyapısı aktif edildiğinde yetkili ödeme kuruluşu üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir.

6. Teslimat

Ödeme ve kişiselleştirme bilgilerinin tamamlanmasından sonra sipariş üretime alınır. Saat 23:59’a kadar tamamlanan siparişlerin, yoğunluk ve özel durumlar hariç olmak üzere, ertesi iş günü kargoya teslim edilmesi hedeflenir. Kargo firmasının nihai teslim süresi alıcının adresine ve taşıyıcının operasyonuna göre değişebilir.

7. Cayma hakkı ve kişiye özel ürün istisnası

Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı yürürlükteki mevzuata tabidir. Ancak tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; isim, yaş, özel söz, seçilmiş ölçü veya benzeri bilgilerle kişiselleştirilen ürünler mevzuattaki cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir. Üretim hatası, siparişten farklı üretim, ayıp veya taşıma hasarı gibi durumlar bu istisnadan bağımsız olarak ayrıca değerlendirilir.

8. Ayıplı veya hasarlı ürün

Üründe üretim/baskı hatası, sipariş bilgilerinden farklılık veya taşıma hasarı varsa sipariş numarası ve fotoğraflarla siparis@wesliva.com adresinden iletişime geçilebilir. İnceleme sonucunda mevzuata uygun olarak yeniden üretim, değişim, bedel iadesi veya diğer uygun çözüm uygulanır.

9. Elektronik onay ve kayıt

Alıcının siparişi tamamlaması; sipariş özeti, ürün özellikleri, toplam bedel, ödeme ve teslimat bilgileri ile bu ön bilgilendirme/sözleşme koşullarını elektronik ortamda görerek işlem yaptığı anlamına gelir. Sipariş ve işlem kayıtları yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Sorunun hızlı çözümü için öncelikle siparis@wesliva.com üzerinden WESLİVA ile iletişime geçilebilir.